Wir vom Polestar Casino sind davon überzeugt, dass wir einen erstklassigen Kundenservice bieten müssen. Wir wissen, dass unsere Benutzer verschiedene Fragen haben, Hilfe benötigen oder Feedback geben möchten. Deshalb bieten wir mehrere Kontaktmöglichkeiten an, um sicherzustellen, dass der Support immer verfügbar ist. Unser engagiertes Team steht Ihnen bei allen Fragen, Problemen oder Anliegen zur Seite und ist bestrebt, einen schnellen, effektiven und freundlichen Service zu bieten.
So erreichen Sie uns
Live-Chat-Support
Unser Live-Chat-Service ist der schnellste und bequemste Weg, uns zu erreichen. Er ist rund um die Uhr verfügbar und ermöglicht es Ihnen, sofort mit einem Live-Support-Mitarbeiter in Kontakt zu treten. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei Ihrem Konto benötigen, Fragen zu einer Wette haben oder technische Unterstützung benötigen, unsere erfahrenen und freundlichen Mitarbeiter sind für Sie da. Klicken Sie auf unserer Website auf das Live-Chat-Symbol, um sofort mit einem Mitarbeiter zu chatten.
E-Mail-Unterstützung
Für weniger dringende Probleme oder detaillierte Anfragen können Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden. Unser Team ist bestrebt, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Diese Methode eignet sich perfekt zum Senden von Dokumenten, zur Bereitstellung detaillierter Informationen oder zum Teilen von Feedback. Wir schätzen Ihre Kommunikation und sind immer bereit, Ihnen bei allen Anliegen zu helfen.
Telefonischer Support
Wenn Sie lieber direkt mit einem Support-Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie uns unter +450-325-478-334 anrufen. Unsere Telefonleitungen sind täglich von 9 bis 21 Uhr geöffnet. Egal, ob Sie Probleme mit Ihrem Konto haben, Wetttipps benötigen oder andere Fragen haben, unser Team ist bereit, Ihnen bei all Ihren Anliegen zu helfen.
Engagement in den sozialen Medien
Bleiben Sie über unsere Social-Media-Kanäle auf dem Laufenden über Polestar Casino. Wir sind auf Facebook, Instagram, Twitter und YouTube aktiv. Folgen Sie uns, um die neuesten Updates, Aktionen und Nachrichten zu erhalten. Sie können uns auch direkte Nachrichten auf diesen Plattformen senden, und unser Social-Media-Team wird so schnell wie möglich antworten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Unser FAQ-Bereich ist eine wertvolle Ressource, die dazu dient, häufige Fragen zu beantworten und Lösungen für häufige Probleme zu bieten. Wir empfehlen Ihnen, unsere FAQ-Seite zu lesen, bevor Sie sich an den Support wenden. Sie deckt eine Vielzahl von Themen ab, darunter Kontoverwaltung, Wettrichtlinien, Zahlungsmethoden, Boni und vieles mehr. Dieser Bereich wird regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass Sie Zugang zu den aktuellsten Informationen haben.
Büroadresse
Für diejenigen, die eine persönliche Kommunikation bevorzugen oder uns Post schicken müssen, können Sie unser Büro besuchen oder uns schreiben:
- Land: Niederländische Antillen
- Adresse: Nijlweg 17/142. Willemstad, Curaçao
Unsere Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir freuen uns über Ihren Besuch und stehen Ihnen jederzeit für persönliche Unterstützung zur Verfügung.
Im Polestar Casino ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Ob per Live-Chat, E-Mail, Telefon, Social Media oder bei einem Besuch in unserem Büro – wir sind für Sie da. Bei Fragen, Problemen oder Feedback können Sie sich jederzeit an uns wenden.