W Polestar Casino zobowiązujemy się do promowania odpowiedzialnych praktyk hazardowych. Chociaż hazard może dostarczać rozrywki i emocji, ważne jest, aby uprawiać go w sposób odpowiedzialny. Oznacza to zrozumienie potencjalnych zagrożeń, rozpoznawanie oznak problemów związanych z hazardem oraz wiedzę o tym, gdzie można znaleźć pomoc. W tej sekcji wyjaśnimy naszą politykę odpowiedzialnej gry, udzielimy porad dotyczących zachowania kontroli oraz wskażemy źródła pomocy.
Polityka i zabezpieczenia
Wprowadziliśmy kilka zasad i zabezpieczeń, aby zapewnić naszym użytkownikom odpowiedzialny hazard:
Weryfikacja wieku: Stosujemy rygorystyczną weryfikację wieku, aby zapobiegać hazardowi nieletnich. Użytkownicy muszą przedstawić ważny dokument tożsamości w celu potwierdzenia swojego wieku przed otwarciem konta.
Opcje samowykluczenia: Użytkownicy mogą zrobić sobie przerwę od hazardu, korzystając z naszych narzędzi samowykluczenia. Można je ustawić na określony czas lub na czas nieokreślony i zarządzać nimi poprzez ustawienia konta lub kontaktując się z obsługą klienta.
Limity wpłat: Aby pomóc użytkownikom w zarządzaniu wydatkami, umożliwiamy ustawienie dziennych, tygodniowych lub miesięcznych limitów wpłat. Zmiany mające na celu zwiększenie tych limitów podlegają okresowi oczekiwania.
Powiadomienia o rzeczywistości: Nasza platforma oferuje powiadomienia o rzeczywistości, aby przypominać użytkownikom o czasie spędzonym na hazardzie, pomagając im zachować świadomość swoich nawyków związanych z grą.
Dostęp do aktywności na koncie: Użytkownicy mogą przeglądać historię swojego konta, w tym wszystkie wpłaty, wypłaty i aktywność związaną z zakładami, aby monitorować swoje zachowania związane z hazardem.
Rozpoznawanie problemów związanych z hazardem
Rozpoznanie objawów problemów związanych z hazardem ma kluczowe znaczenie. Zwróć uwagę na następujące oznaki:
- Ciągłe zaabsorbowanie: Częste myślenie o hazardzie i planowanie kolejnej sesji.
- Zwiększone stawki: Potrzeba obstawiania większych kwot, aby osiągnąć ten sam poziom emocji.
- Pogoń za stratami: Uporczywe uprawianie hazardu w celu odzyskania utraconych pieniędzy.
- Zaniedbywanie obowiązków: Ignorowanie obowiązków zawodowych, rodzinnych lub społecznych.
- Kłopoty finansowe: pożyczanie pieniędzy lub sprzedawanie majątku w celu sfinansowania hazardu.
- Tajemnica: ukrywanie przed bliskimi zakresu uprawiania hazardu.
- Problemy emocjonalne: odczuwanie niepokoju, depresji lub drażliwości z powodu hazardu.
Wskazówki dotyczące zachowania kontroli
Zachowanie kontroli nad hazardem jest niezbędne dla zdrowego doświadczenia. Rozważ następujące wskazówki:
Ustal budżet: określ, ile możesz stracić, i trzymaj się tego limitu. Nigdy nie uprawiaj hazardu za pieniądze potrzebne na podstawowe potrzeby.
Ustal limity czasowe: określ, ile czasu poświęcisz na hazard, i trzymaj się tego. Używaj alarmów lub przypomnień, aby śledzić upływ czasu.
Unikaj pogoni za stratami: zaakceptuj fakt, że przegrywanie jest częścią hazardu i powstrzymaj się od pokusy odzyskania strat poprzez zwiększanie zakładów.
Rób częste przerwy: regularne przerwy pomogą Ci zachować koncentrację i zapobiegną kompulsywnemu hazardowi.
Zróżnicuj zajęcia: upewnij się, że hazard nie jest Twoim jedynym sposobem spędzania wolnego czasu. Angażuj się w różne hobby i zajęcia, aby prowadzić zrównoważony tryb życia.
Szukaj pomocy: jeśli potrzebujesz wsparcia, zwróć się do przyjaciół, rodziny lub profesjonalistów.
Zasoby pomocnicze
Wiele organizacji oferuje pomoc i zasoby dotyczące problemów związanych z hazardem:
- Gamblers Anonymous: zapewnia wsparcie społeczności i wymianę doświadczeń, aby pomóc osobom przezwyciężyć problemy związane z hazardem.
- National Council on Problem Gambling: oferuje infolinię, zasoby i informacje, aby wspierać osoby dotknięte tym problemem.
- GamCare: organizacja z siedzibą w Wielkiej Brytanii, zapewniająca bezpłatne informacje, porady i wsparcie, w tym infolinię i zasoby internetowe.
- BetBlocker: bezpłatne narzędzie, które pomaga użytkownikom blokować dostęp do stron i aplikacji hazardowych na swoich urządzeniach.
Samowykluczenie i ustalanie limitów
Polestar Casino oferuje kilka narzędzi, które pomagają użytkownikom zarządzać ich zachowaniami hazardowymi:
- Samowykluczenie: użytkownicy mogą wykluczyć się z platformy na określony czas lub na czas nieokreślony poprzez ustawienia swojego konta lub kontaktując się z obsługą klienta.
- Limity wpłat: użytkownicy mogą ustawić limity dziennych, tygodniowych lub miesięcznych wpłat, aby kontrolować wydatki.
- Limity czasowe: użytkownicy mogą określić maksymalny czas, jaki spędzają na platformie.
- Sprawdzanie rzeczywistości: regularne powiadomienia przypominające użytkownikom o czasie spędzonym na hazardzie.
Edukacja i świadomość
Wierzymy, że edukacja i świadomość są kluczem do promowania odpowiedzialnego hazardu. Polestar Casino udostępnia na swojej stronie internetowej informacje, artykuły i przewodniki dotyczące odpowiedzialnego hazardu. Współpracujemy również z organizacjami i uczestniczymy w kampaniach mających na celu podnoszenie świadomości na temat problemów związanych z hazardem.
Pomoc dla klientów
Nasz zespół obsługi klienta jest przeszkolony, aby pomagać użytkownikom w korzystaniu z narzędzi odpowiedzialnego hazardu, ustalaniu limitów i znalezieniu profesjonalnej pomocy. Użytkownicy mogą skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej lub telefonu.
Podsumowanie
Dostarczając szereg narzędzi, zasobów i wsparcia, Polestar Casino ma na celu pomóc użytkownikom zachować kontrolę nad ich aktywnością hazardową. Pamiętaj, że hazard powinien być źródłem zabawy i emocji. Jeśli zaczyna stawać się problemem, natychmiast szukaj pomocy. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.